大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于酒店ota預訂規則的問題,于是小編就整理了6個相關介紹酒店ota預訂規則的解答,讓我們一起看看吧。
酒店ota是什么意思?
酒店業的OTA 是像攜程 藝龍 去哪 美團等這些 網絡運營商,就像是中介一樣,客人通過OTA預訂房間,酒店給OTA傭金。;OTA 在線旅游服務代理商的意思 也就是互聯網絡化旅游服務代理商的意思
OTA預定員的工作流程?
一.對接當地酒店
二.拿到酒店協議價
三.差異化價格及房型
在與酒店談合作的是時候盡量合作一些比較熱銷的房型,再者在價格方面要比酒店外網上的價格低個幾塊錢,這樣不僅有著很好的競爭力,也有利的提高訂單。
四.多維度優化(SEO)酒店數據
五.上架到平臺售賣(賺取中間差價)
線上酒店ota靠譜嗎?
靠譜。
現在酒店的運營分線上線下兩大部分,隨著時代的發展,線上越來越重要,在酒店占的市場份額也越來越大。
所有酒店為了爭取這部分客源市場,同時為了獲得良好的顧客口碑與社會口碑,所有酒店會很重視ota部分市場,所以,我們是完全不用擔心從這里訂房不靠譜的。
如何把酒店放在網上讓顧客訂房?
在攜程,美團,阿里巴巴等各大網站,拉到最后有一個商家入口。點擊這個入口提交你的信息,他們會上門來為你酒店免費拍照,或者是你酒店自己拍照上傳上去,經過審核并談好相應的傭金討論好結賬方式以后,這些網站就可以跟你合作了。查一下,希望對你有幫助。
ota對酒店客房部部的影響?
OTA對酒店客房部的影響是雙重的。首先,OTA平臺為酒店客房部提供了一個更廣泛的市場,可以幫助酒店吸引更多的客人,增加客房的預訂率和入住率。
其次,OTA也提高了酒店客房部的競爭壓力,因為客人可以更容易地比較不同酒店的價格和服務,這迫使酒店客房部提升品質和提供更具競爭力的價格。總的來說,OTA對酒店客房部的影響是積極的,但也需要酒店客房部改進和適應市場的變化。
酒店OTA運營有哪些技巧?
酒店OTA運營的十個技巧
1、把OTA客源轉化為直客
OTA的作用應該是廣告牌、引流、補充客源的作用。酒店要努力提高顧客對酒店直銷渠道的忠誠度,而不是對OTA的忠誠度。
2、一張好圖片勝過一千字
高像素、高清晰度,突出酒店特色。最新的照片,不是幾年前的,更不是效果圖。適當精選一些周邊旅游資源的照片放上去,不要太多,太濫,也不要沒有。
3、內容為王
適當精選一些周邊旅游資源的照片放上去,不要太多,太濫,也不要沒有。顧客在OTA上寫的評論是酒店的宣傳和展示的內容的延伸和補充。研究它們,為我所用。
4、一碗水端平,公平競爭
堅持價格一致性,防止價格倒掛。如果酒店直銷渠道(官網、電話、微信等)價格比OTA高,客人肯定流失到OTA預訂,并對OTA有忠誠度,酒店將損失差價和傭金。提供給OTA的促銷價,在酒店直銷渠道也要提供。
5、不要在同一渠道上制造自己的敵人
不允許包房商和旅行社用馬甲或代理的方式在OTA的公開渠道上銷售,與酒店的直銷競爭。杜絕渠道與渠道之間的分銷,易造成客人找不到正主,導致客人投訴,差評解決麻煩。
6、分析平臺用戶行為特點
不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預訂規律、房型喜好、來源地、同房人數、房間類型、餐飲和其他消費等方面,有不同的特點。通過分析,可采取不同的策略。
7、盡量不關房和不關價格
一旦全部價格和房型關閉了,連住的客人就預訂不了,損失前后幾天的出租率和收入,也會掉酒店網絡排名。
8、不要把所有的雞蛋裝在一個籃子里
盡量與所有的OTA渠道合作。不要因某些OTA產量不高而不與它合作。如果一個OTA一天能帶來3個訂單,一年就是1095個,其實不少了,積少成多。合作的OTA越多,酒店在互聯網的曝光率就越大,廣告牌的作用就越大,這對品牌知名度不高的單體酒店尤其重要。
9、價格選擇
如果預測,發現有低谷,生意不好,可以在選定的時段提高OTA的傭金比例,或按價格一致性的原則,在特定時段,降低所有OTA的價格,包括直銷渠道的價格。適當做團購,如果保本都難的話。用團購帶動人氣。但是,價格不要太低,不要長期做。
10、做好客戶關系管理
及時回復客人在OTA上的點評,最好在48小時內回復。及時感謝他們的贊許,對他們的投訴,積極采取措施補救,做好客戶關系修復工作。
到此,以上就是小編對于酒店ota預訂規則的問題就介紹到這了,希望介紹關于酒店ota預訂規則的6點解答對大家有用。