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    電腦維修技術學習,電腦維修知識怎么學

    大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于電腦維修技術學習的問題,于是小編就整理了4個相關介紹電腦維修技術學習的解答,讓我們一起看看吧。

    電腦維修知識<開關機正常,但主板不顯示,且無任何報警聲>?

    出現這種情況,一般是內存條的問題,可能是內存條金手指上有灰塵的,所以導致接觸不良,主板不顯示,只需要把內存條拔出來,用軟布擦試一下,插回去即可,還有一種可能是內存條本身出現了故障,這種情況只能通過更換新的內存條來解決。

    電腦維修技術學習,電腦維修知識怎么學

    電腦維修主要包含哪些維修?

    電腦維修主要分兩類,第一類是軟件部分,包含系統和第三方軟件。第二類是硬件部分,包含主板,內存,硬盤,內存,處理器,電源,顯卡等擴展卡,還有周邊設備,比如鼠標鍵盤,打印機等等。

    同樣的,維修使用到的工具也分兩類,第一類是軟件工具,第二類是風槍烙鐵類的維修工具。

    最后電腦的維修主要經驗積累,修的越多,維修能力越強。祝你好運,

    學電腦修理一般要多久?

    電腦維修的過程是一個經驗積累的過程,大概需要三兩年時間才能有收獲。 

    電腦維修需要沖擊基礎學起,比如系統重裝,電腦設備配置,二進制原理,編程理論,故障現象及對策等等。 

    基礎電源和維修常識也得用點功夫,電腦主板線路都是大規模學電腦維修要多長時間能學成。

    電腦基礎維修知識和一般情況維修三個月左右就可以學會,比較復雜的電腦維修需要半年以上,電腦維修也是一個復雜性的技術活,有天賦的人半年以后就可以獨立維修維護,有的人學習一年了技術還是停留在初級水平,所謂師傅領進門,修行靠個人。

    電腦售后服務流程?

    一、對于不合格產品的處理

    1、客戶在使用中由于自身原因造成產品或配件損壞,由客戶承擔費用(按最近市場價收費),有維修工人負責安裝、維修,并在客戶同意的情況下處理已經損壞的產品;

    2、客戶在使用中發現產品出現問題,經工作技術人員鑒定后,確定不是客戶原因導致產品損壞,拍照后報予集團解決.

    (1)對于更換或賠償數額較小者,由本部門直接處理,更換或賠償后,及時上報財務及主管經理;

    (2)、對于更換或賠償數額較大者,由主管與技術人員前往客戶家中,經鑒定后,與客戶雙方達成協議,總經理審核后,對客戶予以賠償;對客戶使用產品在雙方協調下處理后,搜集客戶相關資料,填寫產品質量處理核銷申報表。

    二、跟蹤客戶

    使用中出現任何問題,都應及時安排好維修人員為客戶解決問題。

    1、售后服務宗旨

    客戶第一——“完全滿意的客戶服務”

    2、售后工作職能

    (1)負責所在區域的日常售后服務工作,認真接聽服務熱線,回答客戶疑難問題;

    (2)在接待客戶來電時,應用禮貌用語,對待客戶投訴時,認真聽取客戶意見,不能與客戶在電話內吵架,對客戶投訴案例進行分析,并在72小時內提出處理方案,在維修受理表上建立客戶售后服務檔案;將處理方案通知客戶,并根據客戶要求合理安排時間維修;

    三、回訪

    1、將安裝好的客戶售后服務卡進行登記匯總;

    2、按周、一個月、三個月、半年和一年及時進行回訪;

    3、電話訪問要熱情、真切,如果客戶有相關產品問題,要及時回答并予以解決。

    4、回訪結束后,要認真作好記錄,對需要進一步做的工作,按客戶投訴處理流程進行。

    5、對所有回訪資料要輸入電腦保存,便于查找。每月將回訪中得到的信息歸類總結,使長處繼續發揚光大,不足之處加以彌補,使我們的產品質量和服務質量不斷提高。

    到此,以上就是小編對于電腦維修技術學習的問題就介紹到這了,希望介紹關于電腦維修技術學習的4點解答對大家有用。

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