大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于京東自營店電腦維修的問題,于是小編就整理了5個相關介紹京東自營店電腦維修的解答,讓我們一起看看吧。
京東有維修工嗎?
京東有維修工,因為京東的自營業務有電器銷售,其市場份額占很大的比例,大到空調冰箱洗衣機,小到手機小家電,這些電器的安裝維修都需要專門的人員。
只需顧客一個電話,這些維修工都會上門服務,他們都經過專業培訓,持證上崗,服務態度很好
京東怎么修電腦?
如果你在京東購買的電腦出現質量問題,在保修期內可以聯系客服尋找售后服務。先打開京東進入我的,找到返修或退換貨,再填寫各項信息,盡量詳細描述一下電腦具體的問題。
填好后,等待消息,一般幾天后京東會派人來收件,如果審核通過,就會返廠維修了
京東電腦售后需要帶什么?
1、一般jd 上的都是有發票的,帶著發票去售后;
2、剛買的聯系下jd,是可以更換新機的;
3、沒有發票,或者發票找不到也沒有關系,去售后,售后會按照你電腦的出場時間進行計算保修的;
4、在保修期內,售后維修是免費的,已經過了保修期,那么在售后是需要收費的。希望可以幫助到你!
京東門店可以修電腦嗎?
可以
可以的,你先在京東登陸你的帳號,進入這一個商品售后申請,申請維修就可以了。如果是品牌商品,在你本地有該品牌的售后客服與售后維修點的(有售后門店),建議在本地找維修更方便,帶著你的小票(或電子票)到品牌的售后去申請維修了。
京東自營售后維修流程?
方法/步驟如下:
打開手機端的京東app。
進入京東主頁面后,選擇位于屏幕右下方的“我的”,并點擊進入。
進入我的頁面以后,找到位于個人頭像西面的“退換/售后”,并點擊進入。
在購物記錄頁面中,往下拉動頁面,找到需要進行售后申請的產品,并點擊位于產品右下方的“申請售后”。
在申請售后服務頁面中,選擇服務類型,如果產品購買時間在7天以內,則有退貨換貨的選項,由于這里截圖舉例的產品已經過了退換貨期,所以只有一個選項,就是維修。(只有一個選項時,系統則會默認該選項,申請者無需再選),在問題描述欄目中,描述故障現象。
描述完故障現象以后,如果有照片的話可以選擇上傳照片,上傳的照片可以是當時直接手機拍照,或者是直接從手機相冊中調用。除了上傳照片以外,還可以上傳視頻和語音來反饋情況,上傳的方式與圖片上傳方式一致。只不過需要點擊的圖標不一樣而已。
選擇商品退回方式,這里京東給出了兩個選項,一種是自己將產品送貨到自提點,另一種就是通過快遞至京東公司。消費者根據自己的方便程度從兩個選項中選擇一種方式。
最后就是填寫個人信息,包括姓名、聯系電話以及收貨地址。不過京東自動默認填寫當初購買商品時的購買信息,如果發生變動則在相應的欄目中修改個人信息即可。一切填寫完成后點擊提交,則完成售后申請報送過程。
回答如下:1. 提交售后申請:在京東自營購買的商品出現質量問題或使用異常時,可以在“我的訂單”頁面提交售后申請。
2. 客服審核:京東客服會在24小時內審核售后申請,確認是否符合售后規則。
3. 寄送商品:客戶需要將商品寄送至京東指定的售后服務中心,包裝要求嚴格按照京東的要求進行。
4. 維修/更換:維修中心收到商品后,會進行質量檢測并進行維修或更換。
5. 客戶確認:維修完成后,客服會與客戶聯系確認維修情況,并進行驗貨。
6. 完成售后:驗貨通過后,售后服務完成,維修中心將商品寄送回客戶。
7. 售后評價:客戶可以對售后服務進行評價,以便京東不斷優化售后服務流程和質量。
到此,以上就是小編對于京東自營店電腦維修的問題就介紹到這了,希望介紹關于京東自營店電腦維修的5點解答對大家有用。