大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于快遞公司業務流程的問題,于是小編就整理了2個相關介紹快遞公司業務流程的解答,讓我們一起看看吧。
快遞運輸流程是怎樣的?
快遞運輸模式下,通常其快遞貨物的流通軌跡是:
第一步,末端站點的快遞員上門攬收快遞或者是咱們自己將快遞放到就近的菜鳥驛站;
第二步,每天定時將快遞從站點運輸至當地的轉運中心;
第三步,轉運中心安排人員進行卸車,按照不同的城市進行分揀,并將同一個方向的快遞集結到一起,裝車到干線運輸車輛上;
第四步,干線運輸至目的地的轉運中心;
第五步,目的地轉運中心安排人員卸貨,并按照不同的收貨區域進行分揀,裝車到配送車輛上;
第六步,快遞從轉運中心運送至末端站點;
第七步,末端站點快遞員進行上門送件。
這里需要注意的是,如果干線運輸車輛無法達到滿載狀態的話,有時候會被安排到另一個順路的轉運中心再裝一部分同方向的快遞。
快遞服務流程大致可分為三個環節?
快遞服務業務主要分為攬收、中轉和派送三個環節,以及全流程的快遞信息服務。
(1)攬收服務
快遞攬收服務指由快遞業務人員接到用戶指令或者快遞系統指令,按照《快遞暫行條例》的相關規定進行攬收快遞,各網點公司將攬收后的快遞按時運送至快遞公司轉運中心,從而完成網點公司的攬收服務流程。
上門攬收
用戶可以通過官方電話、官方網站、官方APP、官方微信及合作電商平臺等多種方式向快遞公司發出寄送快遞指令,快遞公司系統接收到指令后,通過系統分配至用戶所在區域的快遞服務網點公司,并由網點公司安排業務人員上門收取快遞。
上門攬收過程中,根據國務院于2018年3月2日頒布的《快遞暫行條例》規定,用戶填寫快遞運單前,公司業務人員會提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規定,告知相關保價規則和保險服務項目。同時,公司業務人員將根據規定對用戶身份進行實名制身份查驗,并登記身份信息,用戶拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的,公司將不會進行攬收操作。
運送至轉運中心
公司業務人員完成快遞攬收流程后,將會按照規定及時將快遞信息錄入系統,并將快遞匯集至所在網點公司,由網點公司根據時效要求及時將快遞運送至所在區域的轉運中心。
(2)中轉服務
快遞中轉服務指用戶的快遞到達快遞公司轉運中心后,轉運中心通過自動化分揀系統進行分揀、稱重、掃描并轉運至用戶寄送目的地所屬轉運中心的過程。
分揀作業
轉運中心收取網點公司攬收的快遞后,將根據快遞目的地,依照同城、異地確定中轉路由,并通過自動化分揀系統進行分揀、稱重、掃描、打包等操作,逐步將各路由快遞進行整理打包并進行裝車。
中轉運輸
轉運中心將確定路由的打包異地快遞交由快遞公司運輸車隊或航空代理公司,通過陸運或航空渠道運送至目的地轉運中心。如為同一轉運中心所轄地的快遞,轉運中心將交由本地網點公司運輸車輛運送至目的地網點。
(3)派送服務
快遞派送服務指加盟商網點公司從轉運中心接收到達件,并安排快遞業務人員負責將快遞派送至用戶并做相應的交接和結算的過程。
從轉運中心接收快遞
網點公司會在規定的時間內按時到轉運中心接收用戶的快遞,并統一運送至網點公司并進行后續派送。
派送至用戶
網點公司的快遞業務人員將快遞派送至用戶手中,并做相應的交接和結算。
到此,以上就是小編對于快遞公司業務流程的問題就介紹到這了,希望介紹關于快遞公司業務流程的2點解答對大家有用。