大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于車輛服務與保險服務的問題,于是小編就整理了2個相關介紹車輛服務與保險服務的解答,讓我們一起看看吧。
售后服務主要包含哪些內容?
主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、等內容。
汽車售后服務內容包括哪些?
(1)由汽車生產商提供的汽車服務網絡或網點的建設與有理、產品的質量保修、技術培訓、技術咨詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.
(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。
(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務
(4)汽車配件經營。在汽車生產商售后配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系,如各地的汽車配件城,其貨源有原廠配件,也有翻廠配件 ,可以滿足不同用戶的不同需求.
(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。
(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。
(7)汽車租賃服務。向短期或臨時性的汽車用戶提供使用車輛,并以計時成計程方式收取相應租金的服務。
(8)汽車保險服務。保險公司向汽車用戶銷售汽車保險產品,收取保險費用,為車主提供金融保險的一項特殊服務。
(9〕二手車交易。主要滿足汽車車主及二手車需求者交易二手車的需求。
關于車險代理車行和總部買有什么區別?
首先不管在哪里買車險,總的保費不會變,最后的優惠程度也是一樣,比如保險費是5000,最大優惠是1500。那么你買保險的渠道不一樣,那么你支付的保險金額是不一樣的。
1.你在4S店買,他們為了促成,就會附帶給你一些他們的保養、現金卷等,讓你的優惠大于1500。但是那樣以后你需要使用這個優惠就必須去他們指定的店子,對你是一種約束。
2.如果你找個人,可能只會給你優惠1300。那么還有200就相當于她個人的幸苦費,后期,你有什么事或者需求,他可能在私人空間上給予你一定幫助,也就是買服務。
3.如果你去公司直接購買最大程度上他們也就給你1500的優惠。只是后期在你沒有事故發生時想多了解保險知識,不一定有可靠的人。
總的來說,不管你在哪里買,對你你的正常理賠是沒有一點影響的。都是你報案,保險公司安排查勘定損,你提交資料,保險公司跟你理賠。保險公司不一樣,理賠服務有一定差異。最終,保險金額都是按你的保險項目結合保險條款進行理賠。
那個保險人員說的不對,在代理買跟在總部買是一樣的,因為代理也是通過保險公司出單,同個公司條款都一樣,何來區別?出險都是直接打電話給保險公司客服,打報案電話,有查勘員出來的,資料的話可以直接交給保險公司,現在理賠很方便,微信報案也可以,資料直接發,沒有涉及到人傷都是直接快賠的,這個你可以放心。那個保險人員這么說無非是想你在他那里出單,他有提成而已,你保費多少?他給你返了多少?其實現在每家公司折扣都一樣的,如果不一樣就是每家給你優惠不一樣,最終保單的保費顯示都一樣的,關于理賠方面你大可不必擔心,選擇三大公司理賠一般很快。
買車險不要聽那些電話推銷的扯淡,不管是電話車險、還是柜臺直接買、或者從4s店出,真發生事故了理賠步驟和賠付比例不會有任何區別,有保險法規定他們說的算個P,真遇到不合理的時候上面還有保監會管著,一個投訴電話他們會老老實實的承認錯誤。
至于服務大公司不一定都好,小公司不一定都差,這和當地保險行業的競爭激烈程度有很大關系。現在買車險基本都是等電話,誰家便宜買誰家,選好險種直接出單然后保險公司工作人員送單上門再付錢。
接觸過一些小保險公司,事故跟進也相當負責,反而是那些官方背景的大公司拖拖拉拉各種限制,所以不用迷信平安、人保這種公司。太保這家接觸過一次,因為保險銷售的時候對我們的車主有欺騙性的誘導銷售,之后協調退保沒有成功,電話投訴到保監會問題解決。
作為車主買哪家的車險,區別不大,價格實惠最重要。個人看法,僅供參考。
到此,以上就是小編對于車輛服務與保險服務的問題就介紹到這了,希望介紹關于車輛服務與保險服務的2點解答對大家有用。