大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于車輛綜合服務(wù)電話的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹車輛綜合服務(wù)電話的解答，讓我們一起看看吧。
交通投訴12328有用嗎？
有用，"12328"熱線作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。
去哪里投訴汽車質(zhì)量問題，注意什么？
作為4S店工作20年的老師傅來回答你的問題。
一，首先得確定是不是質(zhì)量問題，這個很關(guān)鍵。舉個例子，很多車子是因為車主自身的使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，然后車主一口咬定是車輛質(zhì)量問題的，屢見不鮮。1.車輛經(jīng)常停著不開，鉛酸電池經(jīng)常充電不足，會導(dǎo)致鉛酸電池過早損壞，只用了一年多就壞了的。 2.一些非原裝的改裝，影響原車電路信號干擾，導(dǎo)致一些比較麻煩的故障。3，車輛磕碰導(dǎo)致，畢竟汽車不是坦克，沒有碰不壞的車。4.使用不當(dāng)，粗暴駕駛車輛，過大減速帶，大坑一沖就過去了，導(dǎo)致輪胎鋼圈碰撞損壞，有明顯的碰撞痕跡的。
二，一些損耗件，是不屬于保修范圍之內(nèi)的，這個說明書里面都有詳細(xì)說明。
三，真正屬實的質(zhì)量問題，且符合質(zhì)量擔(dān)保條例的，售后服務(wù)是否拒絕索賠，這個就可以投訴流程。層層升級原則：投訴到廠家，廠家會第一時間委派處理，一般只要訴求合理，有理有據(jù)，基本上問題不大。 在投訴的時候，我們自己必須心里有數(shù)，跟自己有沒有關(guān)系？如果明明是自己使用不當(dāng)，還態(tài)度強(qiáng)硬，胡攪蠻纏的話，基本上沒什么用，可能還會適得其反。你必須要清楚一點：4s店的這些搞技術(shù)的人天天玩這個，什么沒見過，可不是吃白飯的，蒙不過的。而且廠家索賠科那邊那么多專家，一樣過不了。 最后祝你好運(yùn)！
您購買的愛車汽車質(zhì)量問題應(yīng)該按照以下方法：
1.車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題要求4S店找三包鑒定員解決，正常他會告知你是什么原因引起的故障，人為造成還是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致故障。
2.4S店沒有給予你合理的處理方法，可以找生產(chǎn)汽車的車廠解決，打400投訴電話把事情說清，車廠一般會有專人協(xié)調(diào)這種事情。
3.如果車廠沒有給你一個合理的答復(fù)，你要留好所有的證據(jù)撥打12315、找汽車媒體解決。
西安奔馳事情我們不去學(xué)習(xí)，但是也看出我國汽車廠對待客戶就是按鬧分配行為！
在哪里投訴汽車質(zhì)量問題，注意什么？
總的來講，汽車質(zhì)量維權(quán)有以下幾種情況
一、你覺得有問題，4S店檢查出來確實有問題，那么就是正常的索賠流程，按三包法進(jìn)行，一般就是先修，如果三次以上還沒維修好，可以要求主機(jī)廠退車。可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行要求補(bǔ)償，有的品牌為了滿意度會有專項的善意補(bǔ)償項目，但不是每個牌子都有，最重要的是解決問題。
二、你覺得有問題，但是4S店非說是正常情況，那么可以去4S店的轄區(qū)工商再到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴，他們會出面調(diào)解，如果調(diào)解不成，會讓你去做質(zhì)量鑒定，根據(jù)質(zhì)量鑒定的結(jié)果質(zhì)監(jiān)局會告訴你下一步怎么做，可以和車質(zhì)網(wǎng)同步進(jìn)行。
三、每個品牌都有網(wǎng)上輿情監(jiān)控部門，有些品牌公關(guān)做的好的，不一定有用，但也會引起廠家的重視，能起到一定的作用，但不能解決根本問題。
需要注意的地方，不管是投訴還是起訴，都要有充分的證據(jù)，以下幾樣?xùn)|西都是必不可少的：1，購車發(fā)票，證明這臺車是在哪個地方銷售的，是什么品牌，2，行駛證或大本，身份證，證明車是您的和上戶日期，3，4S店的檢查工單或維修工單，以及票據(jù)。
綜上，車輛出了質(zhì)量問題，可以通過，4S店，主機(jī)廠，購車4S店轄區(qū)工商局，當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，以及媒體互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行投訴，但是最后真正給你解決問題的還是4S店和主機(jī)廠。希望能幫到您！
到此，以上就是小編對于車輛綜合服務(wù)電話的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于車輛綜合服務(wù)電話的2點解答對大家有用。